Legal

Privacidad y cookies

Responsable del tratamiento

[NOMBRE Y APELLIDOS O RAZÓN SOCIAL], NIF [NIF]
[DIRECCIÓN COMPLETA]
Contacto: hola@panzapack.com

Qué datos tratamos y para qué

Datos del pedido (nombre, dirección, email y teléfono): para gestionar la compra, el envío, las devoluciones y la garantía. Base jurídica: ejecución del contrato.
Facturación: para emitir facturas y cumplir las obligaciones fiscales y contables. Base jurídica: obligación legal.
Datos de pago: los procesa directamente la pasarela (Stripe o PayPal). Nosotros no vemos ni guardamos números de tarjeta.
Consultas y reclamaciones: para responderte. Base jurídica: tu solicitud y, en las reclamaciones, nuestra obligación legal de atenderlas.
Recordatorio de carrito: solo si nos das tu consentimiento al dejar tu email, te escribimos una única vez si dejas un pedido a medias. Puedes retirarlo cuando quieras.

Con quién compartimos los datos

Solo con los proveedores que hacen funcionar la tienda, y solo los datos que cada uno necesita:

Snipcart (Canadá) — carrito y gestión de pedidos. Canadá cuenta con una decisión de adecuación de la Comisión Europea.
Stripe y PayPal — pagos. Pueden tratar datos en Estados Unidos, amparados en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. o en cláusulas contractuales tipo.
Cloudflare — alojamiento de la web y correo, con las mismas garantías para Estados Unidos.
Nuestro proveedor en China (CJ Dropshipping) y las empresas de transporte — preparación y entrega del pedido. Reciben tu nombre, dirección de entrega y teléfono.
Herramienta de automatización (n8n) — pasa los pedidos al proveedor y el número de seguimiento a tu email.
Asesoría fiscal y Administración — cuando lo exige la ley.

Envío de datos a China

Como el pedido se envía desde China, tu nombre, dirección de entrega y teléfono se comunican a nuestro proveedor allí. China no cuenta con una decisión de adecuación de la Comisión Europea. Esta comunicación es necesaria para ejecutar el contrato de compraventa que celebras con nosotros (artículo 49.1.b del Reglamento General de Protección de Datos), se limita a los datos imprescindibles para la entrega y no se usa para ningún otro fin.

Conservación

Conservamos los datos de pedidos durante los plazos que exige la normativa fiscal y mercantil (con carácter general, seis años) y, en todo caso, mientras dure la garantía legal. Las consultas se eliminan al año de resolverse.

Tus derechos

Puedes solicitar acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad, y retirar tu consentimiento, escribiendo a hola@panzapack.com. Si consideras que no atendemos tu solicitud correctamente, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es).

Cookies

Este sitio no utiliza cookies publicitarias ni de analítica. El carrito (Snipcart) guarda en tu navegador el contenido de la cesta mientras compras; es imprescindible para que funcione, por lo que no necesita consentimiento previo. La estadística de visitas de Cloudflare, si está activa, no usa cookies ni te sigue entre webs.

Última actualización: septiembre de 2026